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塩水が減らない　もしくは塩水タンクから水が溢れる理由としては

①再生動作用のピストンロッドが劣化して、塩を吸わなくなっている
②塩水バルブが固着しており、再生動作の途中で止まってしまっている

等の理由が考えられます。

※写真はピストン部一式と塩水バルブ交換後の軟水器ヘッド部

いずれの場合も部品交換（設置後約5年ほどでイオン交換樹脂も交換推奨）が必要と思われます。